Zynkr AI 平台 · 使用手冊
工作指南
把一段最佳操作記成可重複套用的指南 · 在 Zynkr 模式用 /指令 呼叫
工作指南把你在 Zynkr 模式跑過一次的最佳操作路徑記下來，變成一個可重複套用的「技能」· 之後在 Zynkr 模式用 /指令 直接呼叫，或從交易、聯絡人、公司詳情頁點「參考工作指南」回到技能庫對照做法 · 這頁是你治理這些做事方法的地方 · 整個工作區共用同一套
一個工作指南由什麼組成
每個工作指南是一份「節點合約」· 一段說明、一個使用時機，加上一串依序的流程節點（IPO）
一份節點合約
| 面向 | 記了什麼 |
|---|---|
| 1️⃣ 說明 | 這份指南解決什麼 · 也是 AI 判斷何時套用的觸發條件 |
| 2️⃣ 使用時機 | 什麼情境該用它 · 顯示在 /指令選單的副標 |
| 3️⃣ 流程節點（IPO） | 依序的步驟，每一步標明「輸入 · 處理 · 產出」與交給下一步什麼 |
| 4️⃣ 執行方式標記 | 每個節點標示由誰執行：AI · 規則 · 人工核准 |
從 Zynkr 模式建立一個工作指南
工作指南不是手動填表 · 而是讓 AI 從你剛跑過的活動紀錄裡，歸納出可重複的最佳路徑
加入 Playbook
- 先在 Zynkr 模式完整跑過一次你想記下來的操作 · 系統會從這段活動紀錄學習
- 在輸入框旁點「＋」開啟來源選單 → 選「加入 Playbook」（若這段還沒有可學習的活動，會顯示「尚無活動可學習」）
- AI 開始「正在學習最佳方法」· 分析整段活動，歸納成一串流程節點（IPO）
- 「先確認用途與時機」· 確認操作名稱、使用情境與「不處理」的邊界 · 趕時間可按「快速記錄」略過引導直接存
- 「流程節點（IPO）」· 逐一檢視每步的輸入·處理·產出，不合用的節點按「移除」
- 檢視「說明」· 可選按「檢查說明一致性」讓 AI 核對說明與流程（建議，非必須）
- 「驗證情境」跑一般·邊界·缺輸入三種情境 · 驗證僅供參考，未全部通過仍可記錄
- 按橘色的「記錄到 Playbook」儲存 · 完成後出現「已建立工作指南」，可點「查看工作指南」跳到技能庫
加入 Playbook · AI 學習
- 讀整段活動紀錄 · 把你實際做了什麼歸納成一條可重複的路徑，而不是逐字複製
- 自動拆成依序的流程節點（IPO）· 每一步標明輸入 · 處理 · 產出，並標示 AI · 規則 · 人工核准
- 推斷「使用時機」· 讓這個指南知道什麼情境該被套用
- 提供兩道輔助檢查 · 「檢查說明一致性」與「驗證情境」都只是建議，不會擋住記錄
- 建議一個 /指令名稱 · 並自動和工作區既有指令去重，存檔後就能用斜線呼叫
提示 名稱取得越具體越好 · 「報價後三天跟進」會比「跟進」更容易讓人（和 AI）知道何時該用
技能庫
所有建立好的工作指南都收在「技能」區 · 每張卡就是一個可用 /指令 呼叫的技能
技能卡上的標記
| 標記 | 代表什麼 |
|---|---|
| /指令名稱 | 這個技能已發佈為斜線指令，可在 Zynkr 模式直接呼叫 |
| 被呼叫 N 次 | 這個技能累計被執行的次數，是它好不好用的學習訊號 |
| 常用 | 被呼叫次數夠多的技能會掛上「常用」並排到最前面 |
| 更新於 … | 還沒被呼叫過的技能，改顯示最近更新時間 |
管理一個技能
- 點任一張技能卡開啟詳情視窗 · 看到它的 /指令、被呼叫次數、說明與流程節點（IPO）
- 點標題旁的鉛筆「重新命名」可改技能名稱；改完按「儲存」
- 點指令列的鉛筆「編輯指令名稱」可改 /指令；改動已上線的指令會跳出確認，因為舊的 /指令會失效
- 把指令名稱清空等於下架這個指令 · 技能還在，但不再能用 /指令呼叫
- 不需要的技能點垃圾桶「刪除」· 會再確認一次，且無法復原（之後仍可從 Zynkr 模式重新建立）
在記錄頁參考工作指南
處理某筆交易、聯絡人或公司時，從詳情頁一鍵回到技能庫，對照該用的做法
參考工作指南
- 打開任一筆交易、聯絡人或公司的詳情頁 → 點右上的「參考工作指南」
- 系統帶你到工作指南技能庫 · 點開對應的技能卡查看說明與流程節點
- 要讓 AI 直接照著做，回到 Zynkr 模式用 /指令 呼叫這個技能
用 /指令在 Zynkr 模式呼叫
有設定指令名稱的工作指南，可以在 Zynkr 模式像斜線指令一樣直接叫出來，不必先翻技能庫
斜線呼叫
- 在 Zynkr 模式的輸入框輸入「/」· 會跳出已發佈指令的選單，最常用的排在最前面
- 清單上每個指令會顯示名稱與「使用時機」當副標，幫你選對
- 直接輸入 /指令名稱 並送出 · Zynkr 就會依這份工作指南的路徑來執行
工作指南需要付費方案嗎？
不用 · 工作指南對所有方案開放（含 Free）· 付費方案買的是更高的每月 AI 額度與 Opus 模型，AI 學習與呼叫技能的用量都計入額度
技能區是空的，怎麼開始？
技能不是在這頁手動新增的 · 先到 Zynkr 模式完整跑一段操作，再用「＋」選單裡的「加入 Playbook」把它記下來，存檔後就會出現在這裡
改了 /指令名稱，舊的還能用嗎？
不行 · 改名後舊的 /指令就會失效，所以系統會先跳出確認 · 把名稱清空則是直接下架這個指令（技能本身保留）
刪掉一個技能會影響過去的記錄嗎？
不會 · 刪除只移除這個技能 · 過去的對話與各記錄的活動紀錄都不受影響 · 日後仍可從 Zynkr 模式重新建立同一個指南