Zynkr AI 平台 · 使用手冊
公司
把客戶與潛在客戶的公司檔案集中管理 · 一頁看完聯絡人 交易 與往來紀錄
「公司」是你管理客戶與潛在客戶的地方 · 每一間公司都是一張檔案,把它的聯絡人 進行中的交易 與完整往來時間軸全部串在一起。在列表頁批次掌握所有公司,打開單一公司就能就地編輯關鍵資訊、寫筆記、發信、建任務,並讓 AI 幫你做背景研究
公司列表
新增第一間公司
- 左側導覽列點「公司」→ 右上角點橘色「新增公司」
- 至少填公司名稱或網域其中一個(兩者皆可)· 其餘欄位如產業 城市 客戶經理可之後補
- 已經有一份名單?點「新增公司」右側的箭頭 → 選「匯入」上傳 CSV,一次整批帶進來
- 建立後點任一列即可進入該公司的詳情頁
列表頁的工具列
| 工具 | 做什麼 |
|---|---|
| 檢視切換(右上) | 在「看板」與「列表」之間切換 · 你的選擇會被記住 |
| 每頁列數 | 列表下方可選每頁 10 · 25 · 50 筆 · 你的選擇會被記住 |
| 搜尋(輸入 / 以搜尋) | 即時搜尋公司名 網域 城市 國家 產業 電話 |
| 篩選條件 | 展開篩選列:客戶經理(含「本人」與「未指派」)· 建立日期 · 上次活動日期 · 商機狀態 · 生命週期階段 |
| 排序方式 | 依任一欄位排序(建立日期 公司名 城市…)· 預設為建立日期由新到舊 |
一次處理多間公司(批次動作)
- 在列表勾選每列最前面的核取方塊 · 或勾表頭的方塊一次全選本頁
- 上方會浮出批次工具列 · 「指派」一次換客戶經理、「編輯」批次改任一屬性(商機狀態 · 生命週期階段 · 城市 · 國家 · 產業),或直接刪除選取的公司
- 換了篩選 搜尋或分頁時選取會自動清空 · 確保批次動作只作用在你看得到的公司上
公司詳情頁
點任一間公司就進到它的詳情頁 · 版面分三欄:左欄是關鍵資訊與快速動作、中間是「進度摘要」與「活動」、右欄把關聯的聯絡人 交易 服務票證 付款 附件全部彙整起來
就地編輯關鍵資訊
- 左欄「關鍵資訊」裡,點任一欄位的值即可就地編輯:電話號碼 · 統一編號 · 街道地址 · 城市 · 國家/地區 · 產業
- 客戶經理 生命週期階段 商機狀態是下拉選單 · 選一個就直接存檔
- 改公司名稱或網域?點公司名稱旁的鉛筆,兩個欄位一起編輯
- 有網域時,名稱下方會出現可點的網站連結與一鍵複製按鈕
進度摘要 vs 活動
| 分頁 | 裡面有什麼 |
|---|---|
| 進度摘要 | 兩張 AI 洞察卡:「公司深入解析」彙整公司概況與需求訊號、「近期互動」摘要最近的信件與會議並建議下一步 |
| 活動 | 完整往來時間軸 · 按月份分組 · 可依類型(備註 電子郵件 任務 會議)篩選與搜尋,逾期任務會被頂到最上面 |
AI 助理 · 讓公司頁幫你做事
詳情頁右上角的「AI 助理」是一個選單 · 四個動作和交易頁是同一套腦,換頁不換腦
AI 背景研究
- 根據公司名稱與網域上網彙整這間公司的近況 · 公開資訊整理成一則「背景研究」筆記
- 研究在背景執行,可能要花 2–3 分鐘 · 期間你可以繼續操作,完成後筆記會自動出現,並以鈴鐺通知提醒你(可在設定關閉)
- 不小心按到?「研究中…」筆記旁有「停止」可立即取消這次研究
提示 結果會以一則筆記寫進「活動 → 備註」· 之後可以照常編輯或刪除
AI 撰寫 Email
- 點「AI 撰寫 Email」會直接打開電子郵件編輯視窗 · 下方的 AI 列(描述你想寫的內容)就是入口
- 描述內容後按箭頭,AI 依公司脈絡把主旨與內文即時串流進編輯器 · 生成後全部可自由修改,再按一次箭頭即可重新產生
- 已連結 Gmail 就能直接寄出(可加附件 副本 密件副本,並勾選自動建立追蹤任務)· 未連結則會記錄成一筆電子郵件活動
AI 建議任務
- 讀完這間公司的近期活動,建議幾項該做的後續任務
- 每項都附上建議理由與到期日 · 勾選你要的就一次建立
- 在「任務」快速動作裡也能直接點「AI 建議任務」叫出同一面板
AI 整理會議筆記
- 貼上會議逐字稿,AI 整理成乾淨的重點摘要
- 預覽滿意就「加入筆記」存進這間公司的時間軸 · 不要就「關閉」捨棄
提示 想知道整套 AI 功能怎麼搭配運作?看「AI 功能總覽」
關聯:聯絡人 · 交易 · 更多
把人與交易掛到公司上
- 右欄「聯絡人」區點「+ 新增」· 可建立新聯絡人,或關聯一位既有聯絡人
- 右欄「交易」區點「+ 新增」· 直接在這間公司底下開一筆新交易
- 滑到某位聯絡人上會出現「✕」· 點它解除關聯(不會刪除那筆聯絡人)
為什麼有些公司沒有「客戶經理」?
新建立或匯入的公司預設不指派負責人 · 點「篩選條件」→「客戶經理」勾選「未指派」就能一眼找出它們,再用批次動作一次指派
「生命週期階段」和「商機狀態」差在哪?
生命週期階段描述這間公司整體處在哪個關係階段(看板就是用它分欄)· 商機狀態則對應銷售階段,方便快速標記 · 真正的逐筆銷售進度仍由「交易」管理
AI 背景研究跑很久正常嗎?
正常 · 它在背景上網彙整,通常需要 2–3 分鐘 · 你可以離開這頁,完成後回來就會看到研究筆記;要取消就點「研究中…」旁的「停止」
公司頁右上的「參考工作指南」是什麼?
它會帶你到「工作指南」中心 · 你可以在那裡瀏覽並執行團隊沉澱下來的作業流程,讓 AI 依這間公司的紀錄照著跑 · 詳見「工作指南」說明